Question 1

A bbell entrega para todo o Brasil?

Accepted Answer

Sim. A bbell envia os presentes para todo o Brasil. No checkout, é só informar o CEP para ver as opções de envio (Correios e transportadoras) com o valor e o prazo de cada uma.

Question 2

Como funciona o frete e o prazo de entrega?

Accepted Answer

O frete é calculado pelo CEP no checkout, mostrando as opções dos Correios e transportadoras com valor e prazo. O prazo varia conforme a região e a opção escolhida. Assim que o pagamento é confirmado, a bbell começa a preparar o pedido; quando ele é postado, você recebe o código de rastreio em Meus pedidos.

Question 3

Como funciona a troca ou devolução na bbell?

Accepted Answer

Você tem até 7 dias corridos após receber o pedido para solicitar troca ou devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor. O produto precisa estar sem uso, com a etiqueta e na embalagem original. É só falar com a bbell em Fale com a gente informando o número do pedido e o motivo, que orientamos o passo a passo.

Question 4

Qual é o prazo para trocar um produto?

Accepted Answer

O prazo é de até 7 dias corridos após o recebimento do pedido para solicitar troca ou devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Produtos personalizados podem ter regras específicas — em caso de dúvida, fale com a bbell antes.

Question 5

Quais formas de pagamento a bbell aceita?

Accepted Answer

A bbell aceita pagamento com cartão de crédito das bandeiras Visa e Mastercard. Os valores são em reais (BRL).

Question 6

Onde comprar bicho de pelúcia, caneca ou almofada de presente?

Accepted Answer

Na bbell presentes (bbell.com.br) você encontra bichos de pelúcia, canecas, almofadas e outros presentes fofos, com curadoria carinhosa e entrega para todo o Brasil.

Question 7

Como falar com a bbell?

Accepted Answer

Você pode falar com a bbell pelo e-mail bbellatacado@gmail.com ou pelo Instagram @bbellatacadoevarejo. O atendimento é de segunda a sexta, das 9h às 18h; fora desse horário, deixe a mensagem que respondemos assim que voltarmos.